Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

Nous vous recommandons de lire cette politique de confidentialité dans son intégralité afin d'être entièrement informé.

Informations que nous pouvons recueillir
Lorsque vous visitez le Site, nos serveurs enregistrent les adresses IP, les noms de domaine et les identifiants réseau de nos utilisateurs. Dans certains pays, y compris ceux de l'Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles identifiables en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces informations sont agrégées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur le Site, les pages consultées et d'autres informations d'utilisation similaires. Nous utilisons ces informations pour mesurer l'utilisation de notre Site et pour améliorer le contenu de notre Site.

Les adresses e-mail et autres informations personnelles identifiables telles que le nom et le prénom, l'adresse postale ou physique, le numéro de téléphone et d'autres informations similaires ne sont connues que lorsqu'elles sont fournies volontairement par un visiteur pour l'enregistrement d'un achat de produit, les bulletins d'information et les communications, les loteries, les concours ou toute autre participation des visiteurs à des activités interactives en ligne disponibles.

Utilisation et partage des informations recueillies
Sauf indication contraire au moment de la collecte, les informations personnelles identifiables qui peuvent être recueillies auprès des visiteurs de ce Site sont conservées par nous ou par notre société mère, nos filiales ou nos sociétés sœurs (« Affiliés »). Nous et nos Affiliés ne vendons pas, ne transférons pas et ne divulguons pas ces informations personnelles identifiables en dehors de ces sociétés, sauf dans les cas décrits ci-dessous ou lorsque la divulgation est requise par la loi.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes : (1) contacter les propriétaires de produits en cas de rappel de produit, (2) comprendre l'utilisation de notre Site et apporter des améliorations ; (3) attribuer des prix ; (4) répondre aux demandes spécifiques des visiteurs ; (5) obtenir le consentement parental des visiteurs de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité applicable s'il est plus élevé dans une juridiction particulière), si nécessaire ; (6) fournir les avis nécessaires à nos visiteurs ou à leurs parents ou tuteurs, si nécessaire ; (7) protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Site si nécessaire ; (8) vous envoyer des avis et des sollicitations concernant le Site, nos produits ou nos Affiliés ; (9) partager avec les détaillants et distributeurs autorisés de nos produits pour vous promouvoir nos produits, et (10) en général, promouvoir et commercialiser nos produits et/ou les produits de nos Affiliés auprès de vous.

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

pour nous fournir des services en rapport avec les objectifs énumérés ci-dessus, tels que l'hébergement de sites Web, les services professionnels (y compris les services informatiques et l'infrastructure connexe), le service client, l'expédition des articles que vous commandez, l'audit et d'autres services similaires nécessaires au fonctionnement du Site et des services que vous demandez. Dans de tels cas, les informations seront partagées aux fins indiquées et non pour une utilisation indépendante par le prestataire de services.
dans le cadre d'une réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition, réelle ou potentielle, de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions.
à tout organisme d'application de la loi compétent, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers si nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu de la loi ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ; et
à toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

Base juridique du traitement des informations personnelles
Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Toutefois, nous ne recueillerons normalement des informations personnelles auprès de vous que (i) lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, (ii) lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits, par exemple pour adapter notre marketing à vous, ou (iii) lorsque nous avons votre consentement pour le faire. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de recueillir des informations personnelles auprès de vous ou avoir besoin des informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour satisfaire à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous l'indiquerons clairement au moment opportun et vous conseillerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles).

Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles en nous appuyant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tout tiers), ces intérêts se rapporteront généralement à : l'exploitation de notre plateforme et la communication avec vous si nécessaire pour vous fournir nos services, la réponse à vos questions, l'amélioration de notre plateforme, la réalisation de marketing ou à des fins de détection ou de prévention d'activités illégales. Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Enfants
Notre politique est que les visiteurs de notre Site qui ont moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité applicable s'il est plus élevé dans une juridiction particulière) ne doivent pas publier ou fournir d'informations sur notre Site sans le consentement de leurs parents. Vous devez superviser les activités en ligne de vos enfants et envisager l'utilisation d'outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fournisseurs de logiciels qui contribuent à créer un environnement Internet adapté aux enfants. Le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons obtenu des informations personnelles identifiables concernant un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations.

Cookies, balises Web et publicité en ligne
Une technologie appelée « cookies » peut être utilisée pour vous fournir des informations personnalisées. Un « cookie » est un minuscule élément de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké dans votre navigateur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. De plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies de suivi similaires peuvent être trouvées dans notre Politique en matière de cookies.

Accès aux réseaux sociaux
Si vous vous connectez ou vous liez au Site via un service de réseau social, tel que Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et d'autres services, toutes les informations que vous nous fournissez (ou nous avez fournies) sont soumises à la politique de confidentialité de ce réseau/service social. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces réseaux ou services. Vous devez consulter la politique de confidentialité de ces réseaux/services.

Sécurité
Ce Site dispose de mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Certaines des mesures que nous utilisons dans différentes circonstances sont le cryptage, les points d'entrée sécurisés à nos serveurs, et la surveillance et la formation de notre personnel pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle. Cependant, aucun système n'est parfait et ne peut garantir qu'un accès non autorisé ou un vol d'informations ne se produira pas.

Vos droits en matière de protection des données
Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen, ou dans certaines autres situations, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données, que vous pouvez exercer en nous contactant aux coordonnées ci-dessous :

Le droit d' accéder, de corriger, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos informations personnelles.

Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou de demander la portabilité de vos informations personnelles.

Le droit de vous désabonner des communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « opt-out » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Alternativement, vous pouvez indiquer vos préférences marketing pour les e-mails, le téléphone et le marketing postal lors de l'inscription ou à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

Le droit, si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni n'affectera le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Modifications et mises à jour
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons des mesures appropriées pour vous informer, conformément à l'importance des changements que nous apportons. Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique, vous devez cesser d'utiliser le Site immédiatement. Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité en consultant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Bureau du conseiller général, à l'attention de : Whzz Ltd

Service juridique de la confidentialité des données E-mail : joystar_service@joykie.com

Veuillez noter que cette ligne téléphonique et cet e-mail sont uniquement destinés aux questions juridiques relatives à la confidentialité des données. Pour les demandes générales de service client concernant un produit, veuillez contacter le service client du produit concerné. Merci.